Garantia Legal
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Art. 11 a 18
6 meses de garantia legal
Todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantia legal minima de 6 meses desde la fecha de entrega, conforme lo establece la Ley 24.240.
Que cubre la garantia
La garantia legal cubre cualquier defecto o vicio de fabricacion que afecte la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Esto incluye defectos de materiales, costuras defectuosas, problemas de color o cualquier falla que no sea atribuible al uso normal del producto.
Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantia, tenes derecho a:
- Reparacion gratuita del producto
- Reemplazo por un producto identico o de similares caracteristicas
- Devolucion del importe pagado
- Reduccion proporcional del precio
Que no cubre la garantia
- Desgaste natural por uso normal del producto
- Danos causados por mal uso, accidentes o negligencia
- Modificaciones o alteraciones realizadas por el consumidor
- Danos por lavado o cuidado inadecuado (consulta las instrucciones de cuidado en la etiqueta)
Como reclamar la garantia
Contactanos
Comunicate por email o WhatsApp con tu numero de pedido, fotos del defecto y una descripcion del problema.
Evaluacion
Evaluaremos tu reclamo y te confirmaremos si corresponde la garantia dentro de las 48 horas habiles.
Envio del producto
Si corresponde, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto. Los costos de transporte estan a nuestro cargo.
Resolucion
Una vez recibido el producto, procederemos a la reparacion, reemplazo o reembolso segun corresponda, en un plazo maximo de 30 dias.
Importante
De acuerdo con el Art. 17 de la Ley 24.240, los costos de transporte para hacer efectiva la garantia estan a cargo del vendedor. No es necesario conservar el empaque original para hacer valer la garantia, pero si recomendamos conservar el comprobante de compra.
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