Cambios y Devoluciones

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar tu compra sin justificar motivo y sin costo alguno. Los gastos de devolución están a nuestro cargo.

Ejercer derecho de arrepentimiento

30 días para cambios voluntarios

Además del derecho de arrepentimiento, tenés 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio voluntario.

Aceptamos cambios por

  • Producto con defecto de fabricación
  • Talle incorrecto
  • Producto diferente al pedido
  • Daño durante el envío

No aceptamos cambios si

  • Producto usado o lavado
  • Sin etiquetas originales
  • Fuera del plazo de 30 días

Proceso de Cambio o Devolución

1

Solicitá el cambio

Contactanos por email o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio.

2

Recibí instrucciones

Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto y la etiqueta de despacho si corresponde.

3

Enviá el producto

Empacá el producto en su estado original y despachalo según las instrucciones recibidas.

4

Recibí tu cambio

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o reembolso en 48-72hs hábiles.

Información sobre Reembolsos

Si preferís un reembolso en lugar de un cambio, tené en cuenta:

  • Pago con tarjeta: El reembolso se acredita en 5-10 días hábiles según tu banco.
  • Mercado Pago: El dinero se acredita en tu cuenta en 48hs hábiles.
  • Transferencia: Realizamos la transferencia en 48-72hs hábiles.

¿Necesitás hacer un cambio o devolución?

Contactanos y te ayudamos